Après expertise d'Irisbus, les différentes maintenance ont été tenues au courant de la cause la plus probable de l'incendie.
Apparemment, les câbles reliés aux batteries auraient surchauffé. L'ampérage dans ces articulés bardés d'électronique étant assez élevé, des arcs électriques se sont produits déclenchant l'incendie immédiatement et difficilement maîtrisable car ces câbles courrent dans les parois sur toute la longueur du véhicule.

Irisbus a contrôlé tout le parc de Citelis 18 pour vérifier si les câbles de batterie étaient conformes.