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La Passion des Autobus et Autocars en Région Lyonnaise
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Index du forum »» La machine à café »» Panel TCL e-mail du 14.09.07
Panel TCL e-mail du 14.09.07
4 Modérateur(s)
AoF-Neptune
Sur de l'interurbain il y a bien plus de contact clientèle tant à la montée qu'a la descente. C'est un autre métier et c'est surtout une autre mentalité pour la clientèle.
Pour ce qui est de séquestrer le Client tant qu'il a pas dit au revoir, faudrait aussi que le Client ait le droit de séquestrer le CR si celui ci ne lui dit pas bonjour à la montée.
Pour ce qui est de séquestrer le Client tant qu'il a pas dit au revoir, faudrait aussi que le Client ait le droit de séquestrer le CR si celui ci ne lui dit pas bonjour à la montée.
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La passion a toujours raison ...
La passion a toujours raison ...
Aristide
Faut bloquer les clients jusqu'a qu'ils disent au revoir, sinon ont les fait pas descendre :)
Non en général je descend par l'avant sur les cars du rhône, et le, avec un grand sourir leur dit aurevoir ^^
Non en général je descend par l'avant sur les cars du rhône, et le, avec un grand sourir leur dit aurevoir ^^
K-L
Sur la 15, la plupart de les clients me faisaient signe ou me disaient au revoir en descendant par l'arrière.
Passionné ;-)
_Anthony_
Citation : AoF-Neptune
Petit HS, il y a des Clients qui disent également au revoir alors qu'ils sont à l'opposé du véhicule. Non je suis pas fou, messieurs les CR, lorsque vous faites un arrêt, regardez bien votre rétro droit. Certains Clients vont font signe de la main une fois descendu. Mais ils le réservent au CR dont ils sont certains qu'il regarde son rétro.
Petit HS, il y a des Clients qui disent également au revoir alors qu'ils sont à l'opposé du véhicule. Non je suis pas fou, messieurs les CR, lorsque vous faites un arrêt, regardez bien votre rétro droit. Certains Clients vont font signe de la main une fois descendu. Mais ils le réservent au CR dont ils sont certains qu'il regarde son rétro.
Anthony.
Je le fait lorsqu'il n'y a pas trop de monde, mais à Lyon ce n'est pas courant, alors que je connais certains petits réseaux où clients et chauffeurs se disent systématiquement au revoir alors que la descente se fait par l'arrière ! Je trouve ça bien, ça apporte un peu de convivialité.
Anthony.
JoNaT
Quand je descend du bus, généralement par la porte Milieu, je regarde le rétro milieu du CR. S'il regarde dedans, je lui fais un signe de la tête pour le saluer, s'il ne regarde pas, tant pis pour lui!
AoF-Neptune
Citation : agora_line
Ne faisons pas de généralité la plupart des CR disent bonjour !
Citation : JM-C
Et là, les caissières l'emportent également, elles disent toujours bonjour au client, alors que dans un bus, c'est rare qu'un CR le fasse
Et là, les caissières l'emportent également, elles disent toujours bonjour au client, alors que dans un bus, c'est rare qu'un CR le fasse
Ne faisons pas de généralité la plupart des CR disent bonjour !
La plupart des CR disent bonjour quand le Client le leur dit, il y a une nuance. Et il y a énormément de CR qui affirment que les Clients ne disent pas bonjour. Ces CR sont ceux qui n'ont jamais essayé la méthode de la caissière d'hypermarché. Cette méthode, c'est 90% de bonjour garanti quel que soit la ligne/secteur. Avec les sourires qui vont avec...
Petit HS, il y a des Clients qui disent également au revoir alors qu'ils sont à l'opposé du véhicule. Non je suis pas fou, messieurs les CR, lorsque vous faites un arrêt, regardez bien votre rétro droit. Certains Clients vont font signe de la main une fois descendu. Mais ils le réservent au CR dont ils sont certains qu'il regarde son rétro.
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La passion a toujours raison ...
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_Anthony_
Peut-être mais on ne va pas se plaindre si le caissier ou le CR le dit en 1er (ça arrive :-P ).
A+
A+
Anthony.