Sondage reçu par mail de la part des TCL, avec une question étrange car faisant des parallèles assez spéciaux entre différents métiers de service à la clientèle...

La question était de cet ordre: pensez-vous que les conducteurs TCL sont plus aimables que:
- le guichetier de la Poste,
- le contrôleur de la SNCF,
- l'opérateur service clients,
- la caissière dans un supermarché...

Je n'aurai jamais pensé répondre à une telle question un jour, surtout via un sondage des TCL :-o

C'est assez dure de répondre à ce genre de question...

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Je suis allé hier à Paris pour les journées du Patrimoine et je dois dire que les machinistes de la RATP sont vraiment très sympas. Il y en a même un qui m'a attendu alors que je courais dans un passage pour piétons (j'avais le vert) juste derrière lui alors que je n'avais pas fait signe.
J'ai trouvé l'ambiance dans les bus beaucoup plus cool qu'ici mais je ne suis pas allé en banlieue "sensible".

C'est curieux, je n'ai pas reçu ce mail. Détruit par l'anti spam ?

Je me demande si je n'ai pas été rayé de la liste parce ce que je n'avais pas répondu auparavant dans le sens souhaité.
Ce type de sondage n'est pas contrôlé comme ceux avant les élections et il peut être facile (mais pas de preuve) de se constituer le bon panel.

Non, je ne pense pas. Au pire, réinscris-toi ou contacte les TCL pour savoir ce qu'il en est.

Je me demande si ce n'est pas le filtre anti-spam d'Orange (chez eux, sur leur serveur), vu que le même message est envoyé à une multitude de destinataires... J'ai plusieurs messages qui ne me sont jamais arrivés, en particulier tous ceux en provenance d'hotmail (pourquoi hotmail ??)

C'était le filtre anti-spam d'orange qui l'avait classé "indésirable", mis dans un répertoire à part mais heureusement pas détruit.

J'ai répondu au questionnaire, mais certaines questions sont assez curieuses.
Par exemple melting pot entre l'amélioration de la régularité des bus et le renforcement des contrôles (il y a belle lurette que les contrôleurs ne sont plus régulateurs), ou bien pire entre la MPA et l'amélioration de la sécurité. Un voyou peut bien monter par la porte avant et aller faire le zouave derrière.
Note finale attribuée: 6/10.

En ce qui concerne la question concernant la comparaison avec les contrôleurs SNCF, je suppose qu'elle concernait les contrôleurs TCL.
Et là il n'y a pas photo, les contrôleurs SNCF sont courtois, pas agressifs, bien habillés, ne ressemblent pas à des vigiles sans éducation qui ne font pas tous leur travail correctement puisque certains laissent sortir les fraudeurs par la porte arrière.
Quant au parallèle entre les receveurs et les caissières de supermarché, on peut le faire, car la fonction est la même: faire payer un service. Et là, les caissières l'emportent également, elles disent toujours bonjour au client, alors que dans un bus, c'est rare qu'un CR le fasse et il y en a même qui ne répondent pas quand c'est le client qui leur dit bonjour (exemple: TGV de la 8).

La question que j'ai trouvée la plus étrange concernait la sécurité: on faisait la comparaison entre le Centre Commercial de la Part-Dieu et un bus. Ridicule, ce sont les mêmes personnes qu'on y trouve, donc c'est pareil.

Ne faisons pas de généralité la plupart des CR disent bonjour !