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Forum » » L'exploitation » » Connex: comment améliorer le service?
Posté : 19-08-2006 00:58 
Pour la branche RNA de Connex:
Mettre en place une vrai équipe de maintenance ( Pour que les barres de maintien ne soient plus réparées avec du fil de fer par exemple, ou encore pour que les valideurs soient en état de marche.)
Augmenter le salaire des chauffeurs et virer ceux qui se permettent de fumer dans les véhicules
Améliorer la signalétique ( penser à mettre les bons plans de ligne par exemple, installer une girouette intérieure ( ca c'est du luxe
), ou encore enlever les logos ainsi que les numéros de parc des anciennes compagnies auquelles les bus appartenaient. )
Améliorer l'accès aux personnes handicapées. C'est bien d'acheter des Agora Line à plancher bas, mais pourquoi mettre une barre de maintien en plein milieu des portes empechant ainsi l'accès aux PMR et rendant l'accès difficile aux poussettes.
Renforcer les controles pour limiter la fraude. Sur la ligne 86, rares sont ceux qui voyagent en règle car les controleurs ne semblent pas s'intéresser à cette ligne et les clients l'ont bien compris. Cela s'arrangera surement avec la MPA, si elle est appliquée sur cette ligne.
Voila, je pense que outre le fait que Connex a moins de moyens que Kéolis, c'est surtout le manque d'implication du personnel qui cause ces problèmes.
Cet article provient de Tecelyon
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